3月7日至9日，易飞国际山东大区国际业务精英团队踏上一场意义非凡的韩国研习之旅。此行聚焦全球航空枢纽标杆-仁川国际机场，通过深度考察与交流，探寻其高效运营与卓越服务背后的创新密码，为提升国际业务竞争力注入新动能。

解码机场高效运营的“科技基因’仁川国际机场的智能化实践令团队深感震撼。全流程自助化:从自助值机、行李托运到快速通关，全程“无纸化+刷脸通行”模式，极大缩短旅客等待时间:智慧航显屏:动态整合航班、登机口、商业信息，精准推送个性化指引，减少旅客滞留焦虑;机器人服务矩阵:清洁、导览、安防机器人协同作业，打造7x24小时“无感化”服务场景。

团队成员坦言:“科技不是冰冷的工具，而是以用户需求为中心的场景化解决方案。这正是我们未来优化国际航旅服务的核心方向。“

此次研习不仅是一次学习之旅，更是一场关于“未来航旅服务升级”的头脑风暴。易飞国际团队总结出三大核心启示:

技术为基，体验为王:智能化需与人性化深度结合避免“为技术而技术”;场景化思维:从旅客动线出发，预判需求痛点，提供“无感化”解决方案;

生态协同力:整合机场、航司、地服、商业资源，构建高效共赢的航旅服务链。

韩国之行虽已落幕，但易飞国际的创新实践才刚刚启程。未来，易飞国际将把每一次的研习成果转化为本土化落地方案，在智慧票务系统、跨境出行服务、高端商旅定制等领域持续突破，为全球用户提供更高效更温暖的航旅体验。